Após tratarmos nas edições passadas sobre identidade organizacional, análise de cliente e proposta de valor, agora vamos falar um pouco sobre modelagem de negócio, utilizando o Business Model Canvas. Esta ferramenta é especialmente útil para novos empreendimentos, mas pode e deve ser aplicado também em empresas já estabelecidas. O mercado é dinâmico e descrever e visualizar o modelo de negócios no quadro proposto, possibilita uma melhor compreensão e análise para identificar necessidades de alterações e oportunidades de aprimoramento.

O Business Model Canvas é estruturado para uma construção lógica a partir do preenchimento de blocos que interagem entre si. Parte de aspectos emocionais, tratando da segmentação de mercado, benefícios que a empresa oferece, distribuição e relacionamento, culminando com as fontes de receitas. O quadro é completado com aspectos racionais, abordando recursos, atividades e parcerias principais e finalizando com a estrutura de custos. Vejamos um pouco mais sobre cada bloco.

1. Segmentos de Cliente - Para que grupos de pessoas ou organizações o seu negócio cria valor? Definir e segmentar o mercado é a base para os demais blocos. Pode-se orientar em personas de modo a compreender as necessidades e características específicas de cada segmento.
2. Proposta de Valor - Que benefícios o seu empreendimento entrega ao seu cliente? Apresente soluções que resolvam problemas ou satisfaçam necessidades do seu público alvo.
3. Canais de Distribuição - Como seus produtos e serviços chegam aos clientes? Descreva por onde seu negócio pode distribuir e vender diretamente, como loja, site, equipe de vendas, ou indiretamente, como representantes, revendedores, marketplaces.
4. Relacionamento com o Cliente - O que sua empresa faz para ser lembrada e ter a preferência dos clientes? Destaque as ações que podem ser desenvolvidas para atrair e reter clientes.
5. Fontes de Receita - Como e quanto a sua empresa recebe pelo que oferece? Avalie as diversas possibilidades de trazer capital para o seu negócio como, por exemplo, venda, assinatura, licenciamento, bem como de quem cobrar e até quanto estão dispostos a pagar.
6. Recursos-Chave - Quais são os recursos mais importantes para o seu empreendimento? Liste o que não pode faltar para que a sua empresa consiga entregar a sua proposta de valor aos clientes, manter os canais e gerar receitas.
7. Atividades-Chave - Quais são as ações mais relevantes para o funcionamento do seu negócio? Aponte o que a sua empresa deve fazer para garantir o êxito nas suas operações, na comercialização e na administração.
8. Parcerias-Chave - Quem são seus principais parceiros? Identifique pessoas e organizações especialmente úteis e que podem contribuir significativamente para otimizar o seu empreendimento e ajudar a reduzir riscos do seu negócio.
9. Estrutura de Custos - Quais são os gastos mais relevantes da sua empresa? Aponte os gastos fixos e variáveis mais caros bem como formas de pagamentos, avaliando possibilidades de otimização.

Agora, que tal ir para a prática? Prepare um quadro com os blocos do Business Model Canvas, post-its, canetas, reúna sua equipe e mãos à obra. Além de possibilitar uma visão abrangente e compartilhada do seu modelo de negócio, poderá trazer insights importantes para melhorá-lo.

Sucesso e até a próxima edição!